Datenschutzerklärung
Fassung 1.0.0
Entwurf – juristisch zu prüfen.
Dieser Text beschreibt die technisch umgesetzte Verarbeitung. Rechtsgrundlage, Aufbewahrungsfrist, Auftragsverarbeitungsverträge und die Angaben zur Übermittlung an Meta müssen vor der Veröffentlichung bestätigt werden.
1. Verantwortlicher
KühlKurier (vollständige Firmierung noch offen)
Mohammad Qalaweh
Further Str. 171, 41462 Neuss
Telefon: +49 155 60377775
2. Daten aus dem Anfrageformular
Wenn Sie eine Transportanfrage senden, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben:
- Vorname, Nachname und, falls angegeben, Firma
- Telefonnummer und, falls angegeben, E-Mail-Adresse
- Abhol- und Lieferort mit Postleitzahl, gewünschter Abholtermin
- Transportart, Temperaturbereich, Warenbeschreibung, Gewicht, Anzahl der Packstücke und Ihre zusätzliche Nachricht
- Zeitpunkt und Fassung Ihrer Datenschutzeinwilligung
Zusätzlich speichern wir technische Angaben zur Missbrauchsabwehr: die aufgerufene Seite, gegebenenfalls Kampagnenparameter aus der Adresszeile, die Browserkennung sowie einen pseudonymisierten Wert Ihrer IP-Adresse. Die IP-Adresse selbst wird nicht gespeichert; es wird nur ein mit einem serverseitigen Geheimnis berechneter Hash abgelegt.
Pflichtangaben sind Vorname, Nachname, Telefonnummer, Abhol- und Lieferort, Transportart und Warenbeschreibung. Ohne diese Angaben können wir die Anfrage nicht bearbeiten. Alle übrigen Felder sind freiwillig.
3. Zweck und Rechtsgrundlage
Die Daten werden ausschließlich verwendet, um Ihre Anfrage zu prüfen, Sie zurückzurufen und gegebenenfalls ein Angebot zu erstellen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die endgültige Zuordnung der Rechtsgrundlage ist noch mit der Datenschutzberatung abzustimmen.
4. Speicherung
Die Anfrage wird in einer PostgreSQL-Datenbank gespeichert. Zugriff haben ausschließlich berechtigte Personen über einen passwortgeschützten internen Bereich. Zugriffe und Statusänderungen werden protokolliert.
Hostinganbieter, Serverstandort und Auftragsverarbeitungsvertrag sind noch zu ergänzen.
5. Weiterleitung per WhatsApp
Damit neue Anfragen schnell bearbeitet werden, senden wir eine Benachrichtigung über die WhatsApp Business Cloud API an eine interne Rufnummer. Anbieter ist Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland. Übermittelt werden Referenznummer, Name, Firma, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Strecke, Wunschtermin, Transportart, Temperaturbereich, Warenbeschreibung, Gewicht, Anzahl der Packstücke und Ihre Nachricht.
Nicht übermittelt werden Ihre IP-Daten, die Browserkennung und interne technische Angaben. Eine Verarbeitung durch Meta außerhalb der EU kann nicht ausgeschlossen werden. Die Angaben zum Drittlandtransfer und zu den Garantien nach Art. 44 ff. DSGVO sind juristisch zu prüfen.
6. Aufbewahrungsdauer
Anfragen werden nach Ablauf der festgelegten Frist automatisch anonymisiert: Name, Firma, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Orte, Warenbeschreibung und Nachricht werden überschrieben. Erhalten bleiben nur Referenznummer, Zeitpunkt, Transportart und Bearbeitungsstatus. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt. Die konkrete Frist ist noch verbindlich festzulegen.
7. Schriftart
Die verwendete Schrift wird von unserem eigenen Server ausgeliefert. Ihr Browser baut dafür keine Verbindung zu Servern Dritter auf.
8. Cookies
Die öffentliche Website setzt keine Cookies zu Analyse- oder Werbezwecken. Im internen Bereich wird ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie verwendet.
9. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenden Sie sich dazu an die oben genannten Kontaktdaten.
Ihnen steht außerdem ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu.